阿乐腾肯特社区“四化”提升服务水平  

   文章来源:    时间:2013-03-25


        阿乐腾肯特社区党组织以做好群众工作为抓手,积极探索,推行“四化”工作,全面提升社区服务水平。
        入户走访常态化。社区扎实推进“四知四清四掌握”工作机制,推行错时入户、轮班入户制度,严格按照“四类管理法”和出租房屋星级管理制度要求,及时掌握包片包户各类人员情况,切实做到情况清、动向明。
        信息管理数字化。社区率先推行“数字化”管理,对入户登记、采集的居民信息进行分类汇总,以片区楼栋为单位,建立电子信息档案,发展楼栋长、单元长、信息员270名,及时掌握社情民意。及时收集、调解居民反映的热点难点问题。
        服务内容多元化。社区建立信息分析研判会议制度,每周开展信息研判,每月召集辖区单位、居民群众开展联席会议,对辖区各类居民需求信息和反映的问题,综合分析,切实解决。定期针对不同人群开展各项专题服务活动,组织6支志愿者服务队不定期开展活动。
        群众工作满意化。社区设立一站式服务大厅,张贴了工作流程及服务指南,工作人员实行挂牌上岗,面对来访群众要做到“三个一”,即一个微笑、一声问候、一个满意。为群众提供更贴心、细致、周到、方便的服务,做到真正让群众满意。(李 静)

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